系统检测到你所使用的浏览器版本较低,推荐使用 IE9及以上谷歌(Chrome)火狐(Firefox)浏览器,否则将无法体验完整的产品功能。

爱客crm

新闻中心

首页 - 新闻中心 - 新闻动态 - 详情

CRM是一款软件更是一项服务

发布时间:2015-06-16 | 浏览量: 5583

标签: 爱客CRM CRM系统

在中国,CRM系统软件更应该是一项企业咨询服务。

从产品功能来说,市场上各种CRM系统大同小异,从客户的潜在管理,项目管理,客户跟进,权限管理,,到报表的管理,日常管理,记录监控,功能随心订制等等,功能都算强大,但是真的是要把产品做好,最大的区别在于要把CRM系统当做一项企业咨询服务。

CRM从字面上是客户关系管理,但是客户关系管理,虽然也算是通用的需求,但是与办公软件,库存管理,邮件系统等这些通用需求不同,客户关系根据不同的客户,不同的产品,不同的销售模式,可以有千变万化,就好像人与人的关系绝非一句话能说的清楚,那么客户与企业的关系也绝非一个模子就能涵盖的。所以每一个企业都应该有自己企业的销售流程,有自己管理客户的一套办法,为什么很多企业上了CRM系统之后闲置多年无人管理,甚至出现只当做记事本记录一下客户信息而已。

爱客CRM也正是看到了这一点,他们理念在于帮助客户建立起自己的客户管理流程,采用简单易操作的研发理念,将产品设计到最易让销售人员使用起来。除此之外,爱客CRM更是注重服务,不仅是售后服务、还包括销售管理咨询的服务。

且不说这种服务是否逾越了CRM本身的作为软件的要见本分,但是如果真的能给企业带来方便,这何尝不是一个好的尝试,也许,中国的CRM市场将迎来或者正在迎来一场变革,如果每一个软件都能担负起企业销售管理咨询服务的话,那么对于企业咨询管理行业是否也将面临行业洗牌?

爱客CRM - 只为提高你的销售业绩
Copyright © 2019 All Rights Reserved 微问家信息技术有限公司 版权所有
上海市浦东新区峨山路 91 弄 98 号陆家嘴软件园 1 号楼 202-204 单元
400-867-1101
沪公网安备 31011502017986号
沪ICP备14028521号-1