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电话客户管理系统

发布时间:2015-12-31 | 浏览量: 8369

爱客_电话管理系统_电话客户管理系统

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今天爱客小编为大家讲解电话客户管理系统,希望能给大家带来帮助。

面对商业竞争日益激烈的今天,客户就是我们的资源,客户关系管理得好,客户自然就会变成我们的财富。来电显示客户管理系统,让你的服务创造价值;大家都知道2/8定律(80%的经济来源于20%的老客户),可见老客户维护、跟踪、服务的重要性,客户管理系统帮助你的企业在同行竞争中一路领先。
把电话连接电脑上,沟通更流畅!

本系统包括一套硬件和一套软件,采用功能强大的SQL数据库,客户资料更安全,查询快捷;

基本功能


* 来电号码在电脑上显示,自动弹出来电者详细信息。 
* 客户资料管理,输入、编辑、查找、打印功能。
* 来电号码记录、统计、查询、打印功能。
* 电脑值班,播放主人留言
* 支持FSK及DTFM两种来电制式。
* 客户资料永久保存,系统备份功能。
* 客户资料批量导入导出功能,输出格式为EXCEL。
* 客户生日提醒功能。
* 客户拜访预约,日程安排及拜访记录。
* 公司产品管理及销售该产品历史记录,统计分析。
* 超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件,操作简单。
* 灵活方便的分类查询功能。
* 呼入呼出通话全程录音。
* 黑名单骚扰电话屏蔽、拒接电话播放录音。
* 电话回拨功能,只需要轻轻一点即可向客户打电话。
* 短信群发功能,可设置定时发送!
* 资讯查询:有火车班次查询,航班查询,区号,邮编,身份证,IP查询等。
* 实现局域网和广域网数据共享功能。
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