设备销售管理系统
发布时间：2015-12-31 | 浏览量: 8599
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今天爱客小编为大家讲解设备销售管理系统，希望能给大家带来帮助。
随着国内经济的快速发展，行业分类更加细致，大型设备销售企业在高速发展的过程中也遇到了这样的情况：
1、售前问题：大型设备销售企业客户的整体数量少，一般单个客户会产生很大的经济效益，因此企业的销售周期长，业务员一旦跟丢大客户，会给企业造成巨大的损失。
2、售中问题：企业销售的过程很难控制，参与销售的人员数量多，企业不能进行有效的管理，导致企业不能有序推进，容易造成项目失控或丢单;
3、售后问题：
(1)应收款管理困难，购买大型设备的客户，一般都会选择分期付款的方式，加剧企业管理的难度。
(2)中小型设备销售企业将产品销售给客户后，必须要有完善的售后服务流程，因为设备卖出去后，并不是整个销售的终止，售后服务还包括工程师的安装和零配件的需求，这个时候就会发生信息间的中断，售后人员不能实时了解销售人员跟进客户的进度。
大型设备销售企业想要做好企业内部的管理，多拿订单，提高经济效益，必须借助先进的CRM客户关系管理系统。爱客软件直面企业经营管理上面临的这些问题，开发出了以先进的CRM思想为基础，适合企业发展的客户关系管理软件，能够帮助大型设备销售企业，解决眼下的燃眉之急。
1、售前：跟单联系
由于大型设备销售企业的客户都是大客户，销售跟进客户的周期长，一旦与客户成交会带来很好的经济效益，相反，一旦跟丢客户会给企业带来巨大的损失。在销售前使用爱客CRM客户关系管理系统，能够帮助企业解决这个难题。爱客CRM系统的商务联系这个功能，能够为业务员跟单客户做一个很好的规划，业务员此次联系客户后，在系统中记录本次联系客户的内容，方便下次跟进的时候查看，另外还可以在系统中安排下次回访的时间，这样的设置避免业务员遗忘客户，从根本上避免业务员跟丢客户。
2、售中：分部门管理，有条不紊
企业在销售过程中管理问题十分突出，人员多，管理混乱，不仅不能有效的推进销售进程，还会跟丢大客户。爱客软件科学的CRM管理平台，有客户管理、销售管理、财务管理、仓库管理以及合同管理等模块。大型设备销售企业管理层只需要为相应的部门设置相应的权限，例如：对企业库管员设置仓库的管理的权限，库管员就只负责出库发货，避免库管员越权查看销售和财务的管理情况。部门设置权限，各部门各尽其能，方便老总对多个部门进行整体有效的管理。老总只需下达任务，各部门认真完成，就不会造成项目失控或丢单的情况。
3、售后服务，提升满意度
(1)应收款管理
因为大型设备销售企业的客户付款不是一次就能到位，而是进行多次的分期付款，爱客CRM系统的应收款管理可以帮助大型设备销售企业管理应收款。企业每收一笔应收款，财务都要记录在系统中，方便业务员查看回款，利于财务人员跟踪收款。
(2)完善的售后服务
大型设备销售企业将设备销售给客户，并不是整个销售活动的终止，大型设备一般技术含量较高，出现问题客户自己不容易解决，所以还要记录必须的售后服务的内容。爱客CRM客户管理系统，售后服务管理不仅可以帮企业快速解决客户的投诉、咨询、维修、保养等服务请求，建立服务单，还可以积累相关知识，建立一套标准化的服务体系，帮助企业提升客户满意度。
大型设备销售企业以其行业的特殊性，必须借助先进的爱客CRM客户关系管理系统，在现代信息化的平台上，管理好企业的各个部门的发展，提高企业的经济效益，提高企业的知名度。并打造出一套完善的服务体系，服务广大客户，提升客户满意度。
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