crm是什么意思
发布时间：2015-12-31 | 浏览量: 8750
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今天爱客小编为大家讲解crm是什么意思，希望能给大家带来帮助。
“CRM”这个名词对于大部分企业来讲已经不那么陌生了，CRM作为企业信息化中越来越重要的配置工具，使越来越多的企业也开始尝试了解CRM软件并评估CRM软件对企业的重要性。爱客CRM作为国内CRM开发商的先行者，就CRM软件同企业进行沟通，协助企业更快更准确的了解CRM。
在国内市场中，根据企业搭建的架构来分类CRM可分为B/S架构和C/S架构。何为B/S、C/S架构?B/S架构即为浏览器、服务器模式，C/S是客户端/服务器模式。基础B/S架构，通俗来讲就是1000台企业工作计算机和服务器连成云。其优势就是：企业可以放弃一大笔购买计算机设备、存储设备以及网络软硬件设备的支出，而只需要通过CRM公司的软件使用权。即可在云端设立自己的CRM入口。轻松方便。这正是“互联网+”所提倡的“云时代”。给企业轻松减负，让企业在发展的跑道上减掉包袱增加助推器。
CRM还可以根据企业的要求分为：CRM以及自建CRM。CRM顾名思义，基于云端的CRM系统。其优势我们已经在前段内容中概述过了。那么云CRM的含义是什么呢?云CRM服务是指CRM提供商(比如：爱客crm)搭建好CRM云平台，客户通过支付费用直接使用。另一种为自建CRM。即企业自行购买并维护硬件环境，网络环境，而CRM厂商提供相应的CRM软件。
两者的区别主要在于环境。个人站在第三方客观的角度上觉得随着互联网时代的发展自建CRM这种模式已经不太适应时代的发展了。虽然自建CRM在某些方面(例如：安全方面的考量)有一定的可选择性，但随着科技技术的日渐完善，自建CRM模式向云CRM模式的转化将会是另一个PC端向移动端转移的案例。
爱客CRM通过2年的成长已经成为国内CRM行业中的佼佼者。
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