系统检测到你所使用的浏览器版本较低,推荐使用 IE9及以上谷歌(Chrome)火狐(Firefox)浏览器,否则将无法体验完整的产品功能。

爱客crm

新闻中心

首页 - 新闻中心 - 新闻动态 - 详情

销售业绩增长上百倍,我们是如何做到的?

发布时间:2017-08-24 | 浏览量: 1041

标签: 爱客CRM

故事的开始



提及进销存部门,那得从16年的10月份说起,犹记10月10号那天,周总一声令下,我提着行李来到小会议室,如同刚到南通的那个场景,整个办公室空落落的,只有我一个人。两天后,我组建了一个六人小分队。当时我们部门,可以说是全公司最拉仇恨的部门,其他部门的同事都抱怨我把公司最漂亮的妹子都拉到我这边来了,我想说,其实我脸盲不知道谁漂亮谁不漂亮,纯属巧合。


就这样,我带着5个新人卖起了新产品,第一个月任务很重,单月要破100单,时间很紧只有十几个工作日,那个月每天都很忙。进销存这个新产品对于我们每个人而言,都是全新的。


第一个月,我从产品到话术再到沟通技巧,全方面跟大家沟通。起初,我们的产品虽然有很多不完善的地方,例如,功能也不全。但是我们坚信,我们的公司够牛逼,我们的技术够强大,客户提到的需求功能只是暂时性的没有,后面都会有的。功夫不负有心人,第一个月我们卖出了117单。



二、蓄势待发



部门人员的沉淀,我们足足花了三个月,从16年11月份到17年1月份。这三个月是大家最难熬的三个月,因为每个月的指标很重。


软件的功能是一个快速迭代的过程,这段时间大家最想要的是功能更新,最害怕的也是功能更新。功能不更新客户不买单,功能更新了BUG很多。那段日子苦了我们的产品和技术,因为每一次更新,都意味着彻夜未眠。我们的超爷经常夜里两三点才下班,白天还要很早来处理事情。当时为了配合我们销售,很多功能都要在限定的时间内上线,工期很赶,为了一次更新,他们往往需要熬很多个通宵。


这三个月里成长的还有我们的销售,袁晨、张丽、王欣荣就是在这段时间里成长起来的,不管是在销售层面,还是在团队管理方面都有了很大的成长,那段时间,大家经常会为了客户做演示做培训做到晚上10点甚至11点。


我们销售处于全天候待命状态,客户随问,我们随答。还记得当时有个新人问赵一帆,“你们晚上下班回家还联系客户啊?”赵一帆回答:“当然了,不管客户什么时候有问题,我们都要回答。”就这样,我们一直秉承着客户第一的宗旨。


那三个月每个月的业绩虽然只有十几万,但是大家没有丧失信心,大家都相信我们的产品一定会成为最好的产品,因为我们是一家牛逼的公司。



三、厚积薄发


我们业绩开始逆转是在17年二月份,过完年刚回来,很惨淡,那个月是我们第一次完成业绩指标的一个月。真正业绩有突破是三月份,三月那个月我们首次回款较上月增长实现140%,业绩比之前翻了一倍以上。从那个月以后每个月都保持稳定的增长,最高一个月开了186单。


业绩的增长离不开大家的付出。月底最晚的到账是晚上11点,这是吴迪铭的一个客户,他等到晚上11点多,直到那个客户打款,中间沟通了很多次,最后客户都被他感动了,几乎每个月我们在晚上10点11点都有到账。


赵一帆为了等到客户的打款,在公司等到9点,中间给客户演示、帮助客户答疑,最后客户放心打款。新人万春香第一个月为了让客户打款,在公司一直等,直到客户买单。陶烨飞的一个客户,因为公司网络坏了又断电,出现各种状况,她的客户一直推脱,但她不放弃,紧紧地盯着客户,直到,晚上10点多,客户转款,还给她发了个小红包。


还有很多很多类似的故事在这里不能一一列举,但是我要感谢每一个努力的你,没有你们的不抛弃不放弃,我们就不可能完成部门的业绩指标。


四、浴火重生




这里的突破是每个人的突破,我们部门的每个人或多或少都有一些问题,他们之所以成长是因为他们克服了自身的问题。


记得丁冬刚来的时候,由于之前一直从事传统行业,没有接触过销售这一行,他打电话很生硬,不会沟通。针对他的问题他的主管张丽一直在告诉他怎么做,他也非常用心。为了练话术,他每天的电话量几乎是其他人的双倍,在经历了无数的拒绝后,他的话术进步如飞,业绩也节节攀升。


这验证了一句话:没有什么是改变不了的,关键是你付出了多少。



进销存部门的故事还在发生,我们还在突破……



爱客CRM - 只为提高你的销售业绩
Copyright © 2013-2017 www.ikcrm.com All Rights Reserved 上海微问家信息技术有限公司 版权所有
上海市浦东新区张江高科技园区 亮秀路112号Y1座809室-810室
400-867-1101
沪ICP备14028521号-1