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您的小励机器人已上线,请认领!

发布时间:2018-12-25 | 浏览量: 1007

标签: 爱客CRM 爱客 CRM系统 互联网 SaaS模式

 

"您好,我这边是励销搜客宝拓客应用中心的,我们专注帮助企业提升拓客效率,利用大数据抓取和AI人工智能处理销售线索数据,想问下您公司是否遇到拓客难,效率低,线索质量差等问题呢?"

 客户A:“这么神奇?你们怎么帮我们拓客呢?” (质疑)

是的,我们平台是通过72个维度抓取全网信息的,包括:工商数据、招聘、网络推广、电子商务等,并且每天保证300万数据的更新,确保您有新鲜的销售资源去拨打,我们销售自身也在用,我就是用励销搜客宝找到您的。

客户A: “这些数据网上都有,为什么要花钱买你们的工具?

首先搜客宝是利用大数据抓取和检索程序,全网筛选甄别真实客户资料,联系方式,通过标签分门别类处理,极大的减少销售查找资料的时间,并且将客户号码进行查重、真实性识别,接通率100%……"

客户A:"你说什么?"(打断通话)

"嗯,是这样的。

你也知道现在很多销售,80%的时间都花在了找客户身上,且效率低下。使用我们这个软件直接联系客户就行,不用花时间再找客户了。且搜索能力和去重能力强、更新频率快、资源覆盖广、线索管理强、公海较智能。难道您不想用这个软件工具来提升企业商机信息搜索质量与商务效率么?

客户A:“嗯嗯,那给我演示一下吧”(识别有效客户中……)

嗯,好的,手机号是您微信吧,稍后,我让我们销售经理为您演示。

“嗯嗯,好的!”

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电话另一头的客户绝对想不到,电话里声音甜美柔和,间隙间还带有‘嗯’、‘呀’语气词的,是机器人小励,通过语音数据库跟进客户的提问对话,进行智能配置回答客户的整个过程。

 

小励是微问家专为企业研发的智能语音外呼机器人,基于TTS语音合成、语音识别技术、自然语音理解、知识图谱、算法学习等AI技术,小励可以全年无休息,毫秒级响应,富有感情的与客户交流沟通。并且通过话术编辑功能支持“问题学习”和“训练”功能,小励的语音数据库会不断丰富和优化,给用户更接近真实的体验。

 

                                               微信图片_20181214154532.jpg
 

智能语音机器人是企业电销工作精细化运营的必然要求,我们知道,在电话销售中,销售员的重心不是把时间花在不需要的人身上,而是以更快速高效的方式找到需要的人,获取沟通的机会,而在筛选意向客户这一点上,人的效率远不如机器工具,一天工作8小时,人只能打200通电话,而小励机器人可以打1000通电话。 如果100条线索中有1个意向客户,那么机器人找到的意向客户数足足是人工的5倍!

 

不但效率高,小励机器人还能把人从大量重复性工作中解放出来,帮助电销行业走向外呼流程标准化并规模化,将人力沉淀在业务流程的后端,更多的转化和服务好高价值客户。

 

 

一:定制专属销售助理




小励犹如销售的小助理,能够帮助销售处理高频低效高压的事情,但是不同的行业的销售,往往需要不同运行规则的机器人,比如金融行业的业务场景多是金融贷款、金融理财、金融催收,而房地产行业却是楼盘出售、商铺招租、房产中介、装修等。如果统一制定运行规则,往往物不能尽其材。

 

这就需要机器人能根据行业的特点去灵活匹配运行规则,假设我所处的行业是金融理财行业,我就可以基于金融理财行业的知识,在小励机器人中自定义话术模板、客户标签、拨打计划、拨打频次、拨打时间等等,并根据行业知识图谱,预构建行业业务场景,主动分布式发问,抓取关键词,灵活切入不同场景,从而深度了解和提取客户深层信息,精准筛选不同意向程度的客户,为后面的销售员跟进提供高效支撑。

 

 

二:真正解放销售员


 

以往,销售人员一天中80%的时间都在筛选客户,筛选完还需要对客户信息进行整理归纳,以便之后的二次拨打和事后的复盘。每天被这些高频且低效的事情束缚,在跟进客户时销售员感到分身乏术,力不从心。

 

小励能够释放电销人员平日工作中80%以上的工作负担和时间, 销售员只需一键导入客户资料至小励机器人,机器人就会根据预设好的运行规则自动拨打客户电话,并模拟真人与客户沟通,如遇客户打断、插话,小励也会等待客户插话,并回答客户问题,然后根据神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,这时,销售员直接跟进已经找到的意向客户即可。

 

在通话过程中,小励会全方面监控通话,语音文本双路线记录过程。销售员可随时下载录音,试听分析。通话完毕后,小励会自动生成多维度数据报表,包括话务统计、接通率等。销售员可根据拨打数据,调整销售策略和完善机器人话术。

 

小励的智能化筛选和数据化陈列,将销售员从纷繁重复的外呼流程中解放出来,让其更高效地找到高价值客户,并且更集中的去服务他们。

 

 

三:打通销售全流程

 

 

电销的主要价值就是筛选线索,但是筛选线索只是销售过程中的一步,在其之前有线索挖掘,在其之后有客户管理、订单管理、售后服务等,任何一步掉链子都会影响销售业绩。

 

目前,市面大部分机器人只是孤零零的解决电销这一步,而微问家站在整个销售领域,打破销售各阶段的壁垒,搭建“售前-售中-售后”一体化的智能销售生态系统,在机器人的上游打通励销搜客宝、AI励推,为销售提供源源不断的高质量线索,在机器人的下游打通励销CRM、励销进销存,一旦销售找到高意向客户,立即流转到励销CRM中,用系统高效管客户。从线索到成交,一气呵成。

 

把重复性工作交给励销智能语音外呼机器人,解放销售员,疏通销售全流程,快速找到并服务高价值客户是未来销售行业精细化运营的必然趋势!

 

你好!我是小励,你有一份营销拓客解决方案,请查收!

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