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销售离职带走客户怎么办?爱客帮你防患于未然

发布时间:2015-07-30 | 浏览量: 9002

标签: 爱客CRM 爱客 移动CRM

有句话说的好:大企业靠品牌,小企业靠销售。大企业销售人员的正常新陈代谢基本不会对公司业绩造成威胁,但到了中小企业,销售人员的作用无可替代,一旦有销售员尤其是营销骨干离职,就会对公司业绩造成严重影响。同时一个或一批销售的离职,往往会带走大批客户,它给企业带来的巨大“阵痛”和“虚空”,让很多中小企业从此一蹶不振,这种“切肤之痛”,甚至使有些企业从此走上了衰亡的不归路。

当然了,我们都知道想要消除销售带走公司客户造成的危害,最有效的途径就是变成大公司或有一个可靠的背书干爹啥的,BAT或者它们旗下的小公司遇到这些问题会担心有后患么!有梦想是好的,但还是要先过好这99%的生活。更多的中小企业往往是依靠‘草头班子’的销售团队来实现自己大部分甚至全部的收入,面临公司无品牌溢价、不具备充分竞争力、没有可靠售后服务和保证的产品,每一个坚持下来的销售都是大功臣,他们掌握着公司的生命之源—客户,是公司生存发展的基本保障!可想而知,一旦‘一个萝卜一个坑’的销售离职,还带走了自己的客户,绝对是一场地震。

现在销售行业基本都会鉴定保密协议,从法律上约束员工流出公司客户资源。这对于企业或多或少是一种保障,因为这类协议可以在心理上给离职的销售人员施加影响,使其不敢轻易冒险违背协议约定、损害公司利益。但想必不少管理人员都会苦涩感叹:这只是心理慰藉,离职前还好,离职后直接带走客户和公司资源,真的是防君子不防小人。有些吃过亏的老板想从源头预防,把好招聘关,甚至利用一些人格特征的测评工具,心理学分析,星座和首相、面相分析来将销售人员的人品放在第一位,不靠谱不说,不看能力招聘来的你确定不会坑死你?最实际的办法还是设计合理的薪酬体制和激励机制,并能及时兑现让销售人员实现收入增长。但对于完全依靠效益来获取收入的销售岗来说,他为公司赚的肯定比自己获得的要超出很多,想要完全满足销售物资需求是企业难以承受的。

更何况现在创业潮沸沸扬扬,大众创业、万众创新让不少销售更是“蠢蠢欲动”。人人都想实现财务自由,创业也不是想拦就能拦的,特别是销售行业创业相对更简单,只要离职后带走公司客户和资源,度过初创艰难期不要太简单!当然了,原公司的老板肯定不这样想。可有好方法销售离职带走客户怎么办?

爱客认为避免销售离职带走客户,公司要做的其实很简单,管好销售,管好客户,管好订单。

首先,爱客CRM能帮你快速有效管控销售人员,管好销售变得很简单。作为一款移动CRM,爱客系统能够随着销售的进展一路追踪销售状况,地图签到、语音汇报等功能方便了管理层对销售外勤人员的管理,销售过程、业绩、排名等信息图表化展示,使得管理层能够在短时间内了解一线销售的工作状况,每天半小时,销售管理轻轻松松,不受销售欺骗损失客户。

其次,爱客CRM能够有效整合公司客户资源,客户管理在云端。企业老板可以通过超级管理员权限的自定义设置,安全记录和分类保存客户信息、联系记录、合同等与客户有关的全部数据,保护公司客户资源,避免因人员流动而带来客户流失。爱客CRM还能帮你加强销售流程控制力,订单管理智能规范。系统通过详细记录从线索—客户—商机—合同—报表全流程,并通过销售漏斗等图表化展示让所有销售过程、结果一览无遗,老板洞悉‘真相’,调整和控制销售订单能力显著增强,一旦有带走客户的苗头,尽早发现及时处理。

防止销售离职带走公司客户,造成严重损失,最好的方法还是多管齐下,从源头掐断,爱客CRM从中小企业实际管理需求出发,帮你防患于未然!
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