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爱客:面向中小微企业的移动CRM

发布时间:2015-12-21 | 浏览量: 6062

标签: 爱客CRM SaaS模式

2015724日,爱客CRM因“面向中小微企业的移动CRM”获得2015年度上海市科技型中小企业技术创新资金奖项。这对离开腾讯创业的Andrew而言,也是公司A轮融资前的一大利好消息。


身为一名互联网老兵,Andrew在与人联合创办上海微问家信息技术有限公司之前,有着光鲜的个人履历。曾担任过IBM、微软等著名IT公司软件研发及项目管理负责人,离职前是腾讯企业QQ/营销QQ的产品总监,现在是上海一家初创公司微问家的联合创始人/产品负责人。爱客CRM是公司的核心产品,是一款专注于中小微企业移动销售管理的软件。

为何要离开成功的企业QQ/营销QQ产品去创立一个新的企业级服务软件,进入陌生的To B市场。Andrew有自己的看法:企业级市场的容量远超互联网,绝大部分细分领域尚未形成寡头,并且颠覆者极少,至今国内还没有一家以SaaS平台作为核心业务的上市公司。在企业级市场创业的成功机会远超在BAT占据垄断的To C端。

同时我们团队也认为这个庞大的企业级市场是切实存在的,并且需求还是逐步扩大的。明眼人也都能看出中国的劳动力价格优势已很难维继,企业用工成本的快速上涨,让企业主必须通过提升效率来代替招聘员工,效率优于人力会成为很多企业经营者的共识,效率类产品会逐步成为企业运营管理中的必备工具。CRMERPOA等企业级办公管理软件成为市场“宠儿”指日可待!

春江水暖鸭先知,中小微企业是对人力人本最敏感的,也是对效率办公需求最大的,但传统的PCCRM系统因其价格昂贵,实施要求高,复杂难用等特点让他们望而却步。上千万家中小企业的市场需求就是一个亿万级市场,移动互联网的普及使得颠覆传统CRM领域的SaaS的厂商成为可能,同时移动互联网的普及大大提升了目标客户的信息化水平,移动办公由可能逐步变为现实。爱客通过专注于中小微企业移动销售管理领域,引领移动信息化领域新变革。

进入CRM市场,我们不是盲目的跟风或者眼热。我们的小伙伴有着在中小企业SaaS市场耕耘多年的精力,有过当前成长最迅速的微信企业服务领域微客来的创业经验。当然,我也会宣传说有过最成功的SaaS平台企业QQ/营销QQ的产品运营经验 。虽然我们同时也认为这完全是两个市场、两种模式、两种完全不一样的战法。在腾讯,我们有着大量的优质客户,服务的客户都是有一定市场地位的规模企业,被动应变。现在我们要拥抱变化,每天都要为客户提的一点点、一个个需求而讨论,去完善,庞大的潜在客户群体也在等着我们公司渠道去挖掘。但我们知道如何满足目标客户,怎样去拓展我们的商务。认清现状,不改初心,只为提高客户的销售业绩!努力为用户提高极致产品体验,成为国内中小企业移动商务品牌NO.1

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