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低调共赢,爱客高收益背后的浙商理念

发布时间:2015-12-18 | 浏览量: 5540

标签: 爱客CRM 移动CRM

说到创业,就不得不提充满魅力的浙商群体,走出了鲁冠球、宗庆后、马云等一大批闻名天下的风云人物,也形成了敢闯敢干、低调共赢的企业家精神和文化。对于浙商文化熏陶下的新一代浙江人徐国荣来说,创业不仅是他的生活方式,更是他的终身职业。像前辈那样,他也在企业级市场创业的道路上坚定不移,践行着自己的人生价值!

创业的浙江人盯上了企业级市场

随着我国劳动力成本的提升和移动互联网的快速发展,企业信息化建设也进入新阶段,云服务+手机逐渐渗透到企业管理层面。企业移动办公和降低IT管理成本的需求开始释放,我国的企业级应用市场也迎来了自己的春天。现在流行观点认为企业级服务市场是下一个亿万级市场,潜力巨大。多次创业的徐国荣也瞄准了企业级市场,做了一款专注中小企业销售管理的爱客CRM,帮助中小企业提升销售业绩。

谈到本次的创业选择,徐国荣讲道:“其实在企业级市场创业,是很早之前就有的想法,但一直觉得时机不够成熟。在2007年,第一次创业做CPC广告平台因为销售原因失利,就明白销售对于一个企业重要性,有了这方面的想法。之后第二次创业微客来,也能解决部分中小企业的品牌营销和销售难题,但对微信依附较大,也不够直接有效。直到前两年网络条件成熟和企业对SaaS产品认可度逐渐提高,企业级服务市场尤其是SaaS领域迎来了发展良机,我就选择在微客来鼎盛期转身离开,开发了爱客CRM这款新型移动SaaS产品。”


SaaS模式的爱客CRM是对以往客户关系管理软件的一种革新和颠覆。首先,爱客的移动云服务模式可以有效降低企业管理成本,提升应用的服务质量和服务效率;其次,可以按人数/逐年收费的SaaS模式业务可持续性更好,降低企业购买部署成本;第三,通过开放API,爱客能和其他应用软件打通数据,方便企业统一管理。最后,爱客CRM能深入到垂直领域解决中小企业的销售痛点和需求,提高他们的销售业绩。在我国4600万家中小企业中,部署客户关系管理软件的不足5%,做专注中小企业的移动CRM软件有着无限未来!

绝不免费,爱客物超所值

创业之初,企业级市场经验丰富的徐国荣对爱客发展模式就有了一个很清晰的定位。 “我们通过每年收取服务费的方式为用户提供极致产品,但绝不免费。”

为什么不免费?因为这个产品逻辑在企业级市场从来没有被证明过。免费的逻辑在于有验证过的或者可期待的变现途径。消费级市场,免费可以让所有用户用自己的产品,而后吸引用户为更深入的需求买单,或者为营销效果买单。现在基本都是流量广告的方式,比如百度、阿里等大多数“免费”的互联网公司做的都是流量生意,靠广告赚钱。但是企业级应用市场很难获得足够变现的流量。一款企业级应用如ERPCRMOA软件能有上万企业客户就很成功了,十万量级的很是稀缺。美国salesforce发展了十六年,市值超过500亿美元而客户数目不过十多万。如何免费做流量生意?只能用免费的方式烧钱买市场!

最近行业里就有一家明星级厂商在资本和营收的压力下悄悄收回之前的免费承诺了,融资上亿美元都烧不起免费这个无底洞。虽然这家公司通过前期的免费宣传打开市场,赢得资本青睐,但突然的变脸让品牌信誉度严重受损。也有累计用户几十万的免费应用厂商希望通过广告的方式获取收益,但实践下来发现效果很糟糕。企业级应用的用户都是封闭和有限的,很难获得有效流量。做平台是一条出路,像阿里钉钉这样一出招就震动整个行业,但这样的产品和资源没有几家能够提供!终究只有一家阿里,三家BAT。因此徐国荣强调:“我们不想让免费的宣传打脸,也不会去玩文字花样,产品免费,然后想方设法做各种后端收费项目。我们就是踏踏实实的把产品做好,通过产品收费。”

一直低调做徐国荣和他的团队希望爱客把这款效率工具做到极致。“其实我们成立之后,有一年多的时间都在埋头打磨产品。当爱客这款SaaS应用的功能和体验超越绝大部分同行之后,我们才开始正式售卖和发声。产品是爱客团队生存发展的根本,只有把爱客做的更好,让爱可物超所值,才能获得源源不断的企业用户支持。”徐国荣解释道。

追求共赢,希望能更接近客户群体

尽管有着企业级市场的成功经验,但爱客团队明白我国中小企业在信息化建设上的滞后和保守,也知道企业级应用最好和线下渠道结合才能成功的事实。作为一款按年收取服务费的SaaS应用,爱客的盈利模式简单实用,和渠道合作能够让互联网性质的软件厂商落地,离客户更近,为企业客户提供更好的产品和售后服务;也能让传统渠道商靠近移动互联网,有了新的盈利方向和发展模式。双方优势互补,互利共赢,迸发出最强能量。

因此产品正式售卖后,爱客团队就迅速进行了全国渠道经销体系的规划和布局。通过为合作伙伴提供专业渠道经理驻点支持,市场扶持基金支持,伙伴需求敏捷反馈支持和统一的品牌推广支持等多种渠道支持方式,迅速赢得全国合作伙伴信任和支持。先后和国经网络、全时天地在线、网信广告等知名企业达成合作协议,覆盖上海、北京、广州、武汉、深圳、南京、济南等全国近半省市的渠道营销体系初成规模!

但这远远不够!爱客想要为遍布全国各地的用户提供极致产品和服务,还需要更多的努力。爱客想让全国的中小企业都用上销售管理软件,还需要覆盖更多范围,和更多的合作伙伴开拓新的战场。爱客会在全国开展招商计划,聚拢全国4600万家中小企业,携手共进,在千亿级市场上实现共赢。

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