多用户CRM系统
发布时间：2015-12-31 | 浏览量: 8971
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今天爱客小编为大家讲解多用户crm系统，希望能给大家带来帮助。
与其他CRM厂商对比，从爱客中小企业CRM年会盛况来看，爱客CRM的优质服务，已经赢得了用户的认可。在以“客户管好了，一切就有了!”为主题的中小企业CRM年会上，现场座无虚席。与往常一样，展示爱客在过去所取得的成绩；与以往不同的是，他今天表现得更加幽默、风趣和自信。
CRM的真正价值是什么？
“爱客CRM与国内、外其他CRM厂商不同!”
其一，爱客CRM一直将重点放在产品改进和服务能力提升上，而有的CRM厂商则把重点放在概念炒作、价格战和大量收取实施费上。
其二，为构建稳定安全的用户服务平台，爱客CRM在数据中心建设上投入超过千万元，独立采购数百台高性能服务器。
其三，爱客提供的不只是一套CRM工具，通过爱客CRM 新的技术理念及行业实施经验，爱客打造的是企业信息化平台级产品。
为了实现企业信息化平台目标，爱客推出了一系列合作计划。通过爱客CRM API开放合作计划，可以让开发者和第三方企业应用提供商施展各自的才华，为形成一个共融的CRM生态圈打造一个开放性平台。为了充分发挥行业专家经验，爱客CRM还推出了行业专家合作计划。
CRM的真正价值在于帮助企业成功，管好客户，提升业绩。好的CRM厂商卖的不是产品，而是持续服务;好的CRM实践，是企业和CRM厂商共同努力的结晶。
用户如何借CRM腾飞？
在此次会议中，针对产品的细节化设计进行了详细阐述。爱客CRM是基于SaaS模式，即”软件+服务”模式，后台全部由工程师完成，用户不需要做任何事情，即可集中管理信息，提升客户管理效率。爱客CRM把外呼电话直接导入CRM系统，还可以与400电话整合。用户可以把信息快速录入系统，关键字与销售收入关联，如果是在搜索引擎投放广告的用户，可以通过销售业绩评估搜索引擎投放效果。同时还可以线下管理用户。更细节的产品服务内容，还有移动应用，与微信的对接，与邮件的集成，以及百度文库、名片扫描等等。
那么，对于销售人员来讲，如何借助CRM实现业绩腾飞？爱客给用户四点建议：
首先，抓住每一条商机，数据是管理业务的基础，有些企业还通过记事本、手机、EXCEL表，这样客户资料容易丢失，CRM花钱获得的商机，要管好。
其次，管好销售过程，要研究每一个客户演变的进展，客户处于哪个阶段，从潜在到意向再到谈判，需要多长时间，找到理想商机，把握跟单节奏，找到打单机会，促进成交，进而提升业绩的增长点。
再次，关注重要商机，遵循原则，掌握重要商机进展。这在爱客CRM关注功能，手动或者自动关注商机系统中得到体现。重要商机业务服务，可以帮助销售人员解决疑问，促进大单成交。
“而成交只是开始!”成交是对客户服务的起步，如果一个客户能够产生重复销售，关联销售可以帮助企业挖掘最大客户，提升打单成功率，比如以设计院的设计师或者房地产开放商为例，销售不能只盯着一个区域，通过关联销售，可以把楼盘多个项目拿下。关联销售，不管是对互联网还是传统行业都实用。
拥有优秀的CRM工具可以帮助用户提升业绩，实现业务目标。而在寻找CRM最佳工具时，一定会涉及到产品选型。“CRM不能迷信本地部署，要选择在线模式，线模式更适合现代企业。”则从用户的角度谈了CRM选型的注意事项。
除此之前，选择CRM ，其产品的定制化灵活性很重要，现在用得顺手，未来才能顺应业务发展。另外，不可忽视后期维护成本。后期维护费用，升级费用频率增加，将加大CRM投入成本。并且，要果断放弃孤立的CRM，选择易扩展的。还有最重要的移动应用，卓越的移动CRM工具，可以帮助企业真正提高效率，加速团队协作。
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