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有了网络,还需要电话营销吗?

发布时间:2017-08-09 | 浏览量: 9693

标签: 爱客CRM 爱客 CRM系统


      的确大家现在都在给百度,360,各种网络平台交钱做营销推广,但是,大家知道吗?其实百度,360等都有电话营销团队。如果我们细心研究一下,不难发现,无论是传统企业还是互联网企业,它们之所以在营销上取得成就,绝不会依赖于单一的营销渠道和方式。


       比方说,百度就曾经说未来它要利用“语音识别”来改进电话营销。具体来说,这个功能就是把电话连接到电脑的销售资料库里头,客户每问一个问题,都能实时地识别语音问题。并且,还能自动从资料库里头调用出最合适的回答话术,教销售人员怎么更好地回答客户问题。以目前的技术,这个功能目前还未实现的,但是小编认为这在未来是有可能被实现。



  现在爱客CRM的电话营销就有一个功能全程自动录音并且可把电话录音转化为文字进行保存,帮助企业随时可以根据录音记录或文字记录进行分析,总结出销售过程的实际情况从而协助企业做销售业绩趋势上的判断。所以,回到问题,我们要明确的是问题并不在于传统的电话营销方式是否应该被摒弃,而在于我们如何透过科技更好的去提高效率,所以,解放电话销售的功能化软件如爱客CRM电销版逐渐被电销公司重视。



      爱客CRM电销版是基于爱客CRM嵌入了电话呼出呼入功能,打破了传统电话的手动拨号、无法录音的弊端。既有专业的客户管理和销售管理系统,又有由一键拨号、来电弹屏、全程录音、通话统计等功能组成的电销系统。极大的提升了电话营销的效率,提高成单量。





        其实电话营销的最主要优势在于充分发挥了大数法则原理,也就是以量取胜。电话营销的成交率不会很高,但以一个电话营销员一个月的呼出量来看,他所接触到的准客户数,几乎等于一个只靠两条腿拜访客户的营销员一年的拜访量。电话营销玩的是速度与数量。而在这种优势上再进一步的提高电销的效率,那么企业运转就更加如鱼得水了。


爱客CRM电销版的自动拨号功能提高了30%的外呼效率,大大提高了电销团队的外呼数量,绝对是电销团队的必备神器。



        如果你是卖非标准化产品和服务的,电话营销依然很重要。目前市场上没有任何一家网络公司能把网站做到转化率非常高,那种一来网站就想买,是很难的,比较不错的转化率大概是3%-8%。为什么呢?


        因为很多客户在浏览网站后,尤其是那些非标准化产品和服务的网站,往往会对企业的产品服务保持疑惑,他们希望了解到这家企业背后的人、组织等,希望有人能够进行个性化答疑。之所以有90%以上没有转化,就是因为他们的疑惑没有得到解决,还存在抗拒点。在这个时候,我们可以跟上电话营销,在跟进的过程中与与客户建立信任关系。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任,根据调查,在第一次简单交流后成交的有6%-12%,而在跟进3-5次后成交的高达70%。说到这里,大家要明白,营销方式是不分传统或者创新的,但是一定要有“数据分析的意识”。


而爱客CRM电销版就是具备了把传统的电话营销附上数据分析功能,让管理者轻松根据各类型数据实时掌握电话营销数据。



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