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CRM：新型客户关系管理模式
行业资讯 |发布时间：2015-07-10 | 标签：客户管理
在传统的企业管理模式中，销售、市场、客户服务及技术支持等部门的工作都是独立和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，企业利润主要来自规模化生产。但随着市场经济的变化，这种企业发展模式已经不能适应当前客户的需求和未来企业的进步。一对一个性化服务、资源统一与协调性等新型企业管理模式逐渐提到企业经营日程上来。
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客户管理就是寄明信片？跟你家的保姆学学吧！
行业资讯 |发布时间：2015-07-08 | 标签：客户管理
任何管理之道都不复杂，都能在社会和生活中找到原型。
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大数据价值真谛：实用才是关键所在
行业资讯 |发布时间：2015-06-24 | 标签：客户管理
近些年，大数据的理念被谈论的越来越多，特别是对于中小企业来说，从客户的需要出发是很多决策的重要关键，对于大企业来说，数据模型越好，数据越全面越好，但是对于小企业来说，用户数据才是关键，所以说大数据不是说只要数据大就可以了，而是数据对于企业是不是真正的有用，以及企业数据如何来进行呈现。
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如何妙用“小数据”
行业资讯 |发布时间：2015-06-19 | 标签：客户管理
营销的最高成就是与客户建立一对一的联系——为每个独立买家或潜在客户提供最相关的信息和产品——而大数据则很难帮你实现这样的私人沟通。企业需要有能力收集和利用每个客户的个人喜好和行为。换句话说,他们同样需要“小数据”。
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客户关系管理程度对销售管理的影响
行业资讯 |发布时间：2015-06-17 | 标签：客户管理
客户关注程度是销售管理中的焦点，是企业存在于客户心里的根本原因。企业要生存，要持续发展，就必须坚定不移地坚持向客户提供各种符合要求的潜在需求，主动出击，这样才能不断扩大自身的市场份额。
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