电商平台销售人员该怎么玩CRM？

行业资讯 |发布时间：2015-06-16 | 标签：客户管理

销售越来越难做，如何抢占市场，去寻找新客户及维护老客户，估计都是大家在愁的事情。那么CRM是很多公司和店铺越来越重视的部分，一个新客的获取成本比老客昂贵了好多倍。以往大家所认为的CRM就是发发短信，发发邮件等形式去推送活动信息，但是客户管理系统的本质关键词是“管理”，而不是简单的促销。