同管理疑难杂症说再见

解决POS机的客户类型繁多问题；从根本上解决销售人员撞单问题，消除内耗、提升效率！

客户背景分析                                            

微智全景致力于为实体商户提供以收银为核心的支付环流圈营销解决方案，实现了支付→卡券营销→会员营销→支付的高效闭环。旺POS一机兼容POS机、验券机、会员卡机、打印机等多种收银台机器，可完成收银、手机卡券、团购提货、在线预订、外卖订单等多种业务。在销售行业中，很多企业存在这样的痛点：领导层无法管控员工的工作状况，无法时刻掌握员工外出的工作动态；销售员工不能很好地管理客户信息数据，不能及时对重要客户进行跟进，造成客户流失。

分析客户痛点，提出解决方案

客户公司面临的痛点：

1、POS机行业客户类型复杂，难于管理。

在销售市场中，POS机的客户是比较复杂的。适合于各个行业，各个领域。客户类型更是多种多样。所以管理与跟进方面存在很重要的问题。

2、公司销售员工撞单，不利于员工和谐，浪费公司人力时间和金钱成本。

公司销售员工在和客户沟通的过程中并不知道其他同事也在跟进，以至于到最后同事之间因为抢单矛盾激化，领导经常听到抢单的投诉，但却无力解决，甚是头疼。

爱客钉钉的解决方案：

1.客户关系管理

和客户着重的介绍了产品中的客户关系管理功能，如下:

这区块内的内容都可以按照公司的需求进行更改，也可以添加客户来源词条，而且可以随时掌握客户跟进的动态，非常方便。

2.客户查重功能

在查重功能中可以设置多个查重字段，例如：姓名、联系方式、QQ号、微信号等。在员工向系统里录入客户信息的时候，如果有重复信息，就无法实现录入，如图：

此时，销售员工可以通过客户查重功能查看到此客户现在的所处位置，如图：

先在客户栏右上角找到此功能，打开后输入公司名称。就可以查到此客户是哪个销售人员再跟进，这样就可以很好的避免员工撞单，促进公司和谐有序的发展。