巧用销售漏斗，握好客户意向

公司销售数量较多跟进客户庞多，对于公司的意向客户难有很好的整理把控；报表和销售漏斗可以清晰显示意向客户的数量，点击商机列表即可查看客户具体情况。

客户背景分析                                               

畅盛房地产经纪有限公司为住宅小区、商业楼宇等大型物业管理为核心的经营服务型公司。业务范围包括售后或租赁物业的维修保养、住宅小区的清洁绿化、治安保卫、房屋租赁、居室装修、商业服务、搬家服务，以及其他。

分析客户痛点，提出解决方案

企业面临的痛点：

客户资料难查找

房地产行业的销售人员流动性十分的大，这也导致了公司对于保障客户信息安全有着较高的要求。

解决方案：

CRM的权限管理功能可以有效保障客户资料导出和转移的权限，保证客户的资料不流失；同时名片扫描功能和一键拨号呼叫功能保证客户信息的准确真实性。即使销售员离职了，客户资料也一直在公司的掌控之中。

企业面临的痛点：

意向客户难掌握

由于销售员工的数量比较多，跟进的客户也非常多，很难分辨出哪些客户很重要，很有意向；对于一些意向客户如果跟进不及时就很容易造成客户丢失；

解决方案：

销售漏斗可以有效的显示意向客户的数量，点击商机列表即可查看重点商机客户的现状，领导也可随时查看下属员工的商机，帮助员工解决成单问题。或者成单的客户没有回款，也可以在系统中设置并查询，极大的方便管理者把控所有客户的状态。

对于房地产而言，客户的把控是非常重要的，包括对离职员工客户的再跟进，或是对在职员工超意向客户的积累掌控。对于管理层而言都是非常重要的。这就是CRM能帮助房地产行业的最重要的一点。